أهالي قرية تفهنا العزب مركز زفتى بالغربيه يتقدمون بطلب استغاثة الي وزير البترول ومحافظ الغربيه ورئيس شركة الغاز

السيد المهندس/ وزير البترول والثروة المعدنية

السيد اللواء/ محافظ الغربية

السيد المهندس/ رئيس مجلس إدارة شركة غاز مصر

تحية طيبة وبعد

الموضوع: طلب دراسة تيسير نظام سداد استهلاك الغاز الطبيعي على كبار السن بقرية تفهنا العزب – مركز زفتى – محافظة الغربية

نتقدم إلى سيادتكم بهذا الطلب، راجين التفضل بالنظر بعين الاهتمام والرحمة إلى عدد من أهالي قرية تفهنا العزب بمركز زفتى بمحافظة الغربية، خاصة كبار السن، الذين أصبح التعامل مع نظام كارت الغاز ومتابعة الرصيد والاستهلاك يمثل لهم صعوبة حقيقية.

ونحن نؤمن تمامًا بأهمية التحول الرقمي وتطوير منظومة الخدمات، ونقدر جهود الدولة في هذا الاتجاه، إلا أن هناك فئة من المواطنين، ولا سيما كبار السن، قد لا يمتلكون القدرة أو الخبرة الكافية للتعامل بصورة مستمرة مع إجراءات الشحن ومتابعة الرصيد، الأمر الذي قد يعرضهم لمواقف صعبة هم في غنى عنها.

ومن هنا، فإن مطلبنا لا يتمثل في رفض التطوير أو العودة إلى الوراء، وإنما نلتمس دراسة توفير بديل أكثر تيسيرًا لكبار السن، وعلى رأسه إمكانية إعادة العمل بنظام الفاتورة لمن يرغب منهم، أو تخصيص آلية ميسرة تضمن حصولهم على الخدمة دون مشقة، أسوةً بما تقرره الدولة من إجراءات للتيسير على كبار السن وأصحاب الظروف الخاصة.

ونضع هذا الأمر أمام سيادتكم انطلاقًا من ثقتنا في أن شركات قطاع البترول لا تقوم بدورها الخدمي والتنموي فحسب، وإنما تضع المواطن واحتياجاته في مقدمة أولوياتها.لذلك نرجو من سيادتكم التكرم بدراسة الأمر واتخاذ ما ترونه مناسبًا من إجراءات لتخفيف العبء عن كبار السن من أهالي القرية، بما يحقق التوازن بين أهداف التحول الرقمي وبين البعد الإنساني والاجتماعي للخدمة.

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير.مقدمه لسيادتكم

أهالي قرية تفهنا العزب – مركز زفتى – محافظة الغربية