وزارة التموين: إصطلاح بيانات المواطنين وتقديم التظلمات بسهولة بدون رسوم

وزارة التموين: إصطلاح بيانات المواطنين وتقديم التظلمات بسهولة بدون رسوم

تمكنت وزارة التموين والتجارة الداخلية من تحديث بيانات أصحاب بطاقات التموين بشكل مستمر، بتعاون مع وزارة الاتصالات، من خلال بوابة مصر الرقمية، دون تحميل المواطنين أي رسوم.

استقبال التظلمات من يوم الجمعة

بدأت الوزارة منذ يوم الجمعة استقبال التظلمات من المواطنين المستبعدين من منظومة الدعم على مستوى الجمهورية، مع تخصيص 500 مكتب بريد لمساعدة المواطنين في تحديث بياناتهم وتقديم التظلمات بسهولة.

استقبال التظلمات يوميًا

يتم استقبال التظلمات يوميًا من الساعة التاسعة صباحًا حتى الرابعة عصرًا، وسيتم فحص جميع الطلبات بدقة.

الحصول على حقه الكامل

وسيحصل كل مواطن على حقه الكامل بعد الانتهاء من دراسة التظلم، وسيخطر المواطنين المقبول تظلمهم عبر رسائل على هواتفهم.

التيسير على المواطنين

وشدد المتحدث الرسمي على الحرص على التيسير على المواطنين، خاصة الفئات الأولى بالرعاية، من خلال التواصل المباشر عبر مكاتب التموين، وقد يمتد الأمر إلى تقديم الخدمة للمواطنين في منازلهم إذا لزم الأمر.

مستحقات التموين بأثر رجعي

وشدد المتحدث الرسمي أن أي مواطن يعود إلى منظومة الدعم بعد قبول تظلمه سيحصل على مستحقاته التموينية بأثر رجعي منذ تاريخ وقف البطاقة، مهما بلغت مدة التوقف، مؤكدًا أن الوزارة لن تدخر جهدًا حتى يتم حل جميع مشكلات بطاقات التموين.